Soporte remoto

Si tu equipo es un Mac

Descarga el fichero y ejecutelo en su equipo mac

Si tu equipo es un PC con Windows

Este es un área exclusivo para clientes de JGSOFT, a continuacion puede establecer una conexión entre su equipo y el sistema de control remoto, un técnico tomará el control de su equipo mientras dure la sesión.

Si su sistema operativo es windows Vista o Windows 7, puede que el técnico le indique desactivar las funciones graficas especiales. en ese caso puede utilice el siguiente enlace.

Pulse aqui para desactivar aero ( la desactivación solamente sera hasta el siguiente reinicio del ordenador)

¿Como funciona la conexión remota?

Haga doble click sobre el técnico que gestionará su petición, en unos segundos el técnico podrá acceder a su equipo sin necesidad de desplazarse, de una forma rápida y sencilla. Una vez que se haya finalizado la asistencia el sistema se desconectará de su equipo y de forma automática se eliminará la aplicacion de conexión.

mantenimiento remoto

¿Está mi información segura?

La seguridad en las comunicaciones esta garantizada mediante cifrado de datos de 128 bits, el nivel más alto de seguridad. Además, como la comunicación debe ser siempre iniciada por el cliente, de tal forma que sin la colaboración de éste no es posible abrir el tunel de comunicación.

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